Distribuidora Corvana · septiembre
¿Cuánto vendimos en septiembre?
- Director comercial21.097,8millones · Pedidos tomados (con IVA)
- Contador17.979,7millones · Venta facturada (sin IVA)
- Gerente financiera17.119,6millones · Venta neta (sin IVA)
- Jefe de cartera18.028,9millones · Recaudo (con IVA)
¿Cuál es la correcta? Todas. Ese es el problema.
Una pregunta sencilla, cuatro respuestas correctas y una junta directiva con la cifra equivocada. Así pasó, y así se arregla.
Así pasó1 de octubre · chat del equipo directivo
El gerente le pregunta al asistente de IA
¿Cuánto vendimos en septiembre y cómo vamos contra la meta?
Vendimos $21.097,8 millones en septiembre: 3,9 % por encima de la meta.
El 3 de octubre, el gerente llevó esa cifra a la junta directiva.
Recreación del caso con las cifras de la simulación.
6 de octubre · cierre del mes
Llega el cierre de la gerencia financiera
La junta pidió una explicación. Armarla tomó semanas, varias personas y un Excel que solo entiende quien lo hizo.
Nadie se equivocó
Cada área llama «venta» a algo distinto
Las cuatro cifras salen de los mismos datos. Cambia lo que cada área cuenta.
| Director comercialHernán Cuello · App de preventa | ContadorRicardo Montes · ERP (facturación electrónica) | Gerente financieraLiliana Peñaranda · ERP (facturación electrónica) | Jefe de carteraYolanda Ariza · Cartera (Excel) | |
|---|---|---|---|---|
| Qué cuenta en realidad | Pedido | Venta facturada | Venta neta | Recaudo |
| ¿Incluye IVA? | Sí | No | No | Sí |
| ¿Qué fecha la pone en septiembre? | fecha del pedido | fecha de factura | fecha de factura | fecha de pago |
| ¿Cuenta pedidos que nunca salieron? | Sí | No | No | No |
| ¿Resta devoluciones y descuentos? | No | No | Sí | No |
| Su cifra de septiembre | 21.097,8 | 17.979,7 | 17.119,6 | 18.028,9 |
Director comercialHernán Cuello · App de preventa
- Qué cuenta en realidad
- Pedido
- ¿Incluye IVA?
- Sí
- ¿Qué fecha la pone en septiembre?
- fecha del pedido
- ¿Cuenta pedidos que nunca salieron?
- Sí
- ¿Resta devoluciones y descuentos?
- No
- Su cifra de septiembre
- 21.097,8
ContadorRicardo Montes · ERP (facturación electrónica)
- Qué cuenta en realidad
- Venta facturada
- ¿Incluye IVA?
- No
- ¿Qué fecha la pone en septiembre?
- fecha de factura
- ¿Cuenta pedidos que nunca salieron?
- No
- ¿Resta devoluciones y descuentos?
- No
- Su cifra de septiembre
- 17.979,7
Gerente financieraLiliana Peñaranda · ERP (facturación electrónica)
- Qué cuenta en realidad
- Venta neta
- ¿Incluye IVA?
- No
- ¿Qué fecha la pone en septiembre?
- fecha de factura
- ¿Cuenta pedidos que nunca salieron?
- No
- ¿Resta devoluciones y descuentos?
- Sí
- Su cifra de septiembre
- 17.119,6
Jefe de carteraYolanda Ariza · Cartera (Excel)
- Qué cuenta en realidad
- Recaudo
- ¿Incluye IVA?
- Sí
- ¿Qué fecha la pone en septiembre?
- fecha de pago
- ¿Cuenta pedidos que nunca salieron?
- No
- ¿Resta devoluciones y descuentos?
- No
- Su cifra de septiembre
- 18.028,9
Por eso no cuadran: no miden lo mismo. Y el asistente, conectado solo a la app de preventa, respondió con la primera columna.
De una cifra a la otra
De 21.097,8 a 17.119,6 millones, paso a paso
Cada paso se calcula desde los registros. Avance uno a uno.
Punto de partida
21.097,8millones
Pedidos tomados en el mes, con IVA (todos los estados)
Lo que los vendedores anotaron en la app: el pedido completo, con IVA, se haya entregado o no.
También puede avanzar con las flechas del teclado.
El arreglo
Ponerle nombre a cada cifra
No hay que escoger una cifra ganadora. Hay que nombrar cada una y acordar cuál es «la venta». Las cuatro siguen existiendo, cada una con su nombre y su responsable.
«Venta» sin calificativo significa venta neta, sin IVA, por fecha de factura.
La misma pregunta, otra vez
En agosto: solo la app de preventa y ninguna definición
¿Cuánto vendimos en septiembre y cómo vamos contra la meta?
Vendimos $21.097,8 millones en septiembre: 3,9 % por encima de la meta.
Con las definiciones, todavía solo con la app de preventa
¿Cuánto vendimos en septiembre y cómo vamos contra la meta?
Con la app de preventa solo puedo darle los pedidos tomados (con IVA): $21.097,8 millones. Eso no es la venta. La venta es la venta neta (sin IVA), y sale de las facturas y las notas crédito, que no tengo. Esa cifra está en el cierre de la gerencia financiera, y es la que se compara con la meta.
Con las definiciones y conectado también al ERP
¿Cuánto vendimos en septiembre y cómo vamos contra la meta?
La venta de septiembre, venta neta (sin IVA), fue de $17.119,6 millones: 15,7 % por debajo de la meta. Los pedidos tomados (con IVA) fueron más, pero incluyen IVA, pedidos que no salieron y lo que se facturó en otro mes.
Respuestas armadas con las reglas del archivo de definiciones y las cifras de la simulación. No hay un modelo de IA detrás: es lo que las definiciones le indican responder.
Lo mismo con «cliente»
¿Cuántos clientes activos tenemos?
Tres sistemas, tres cifras. Una cadena de tiendas, un cliente registrado dos veces o una línea de crédito vieja bastan para que no coincidan.
Pruébelo
Cambie una definición y vea qué se mueve
Las cifras, el texto de las definiciones, las recetas de los sistemas y lo que leería el asistente se recalculan aquí mismo, en su navegador.
Definiciones acordadas
millones